FAQ
1. Combien de temps prend l’expédition ?
Nous nous efforçons d'expédier tous les achats dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le temps de transit dépendra des transporteurs locaux.
2. Quelle est votre politique de retour ?
Les retours doivent être demandés dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et dans le même état qu'ils ont été livrés. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition pour les retours. Pour demander un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sbgeditions.com .
3. Proposez-vous des remboursements ?
Oui, nous proposons des remboursements pour les retours éligibles. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations sur la façon de demander un remboursement.
4. Que dois-je faire si mes articles arrivent endommagés ?
Si vos articles arrivent endommagés pendant l'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sbgeditions.com dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Incluez votre numéro de commande, une liste des articles endommagés, des images des articles endommagés et une confirmation de votre adresse de livraison, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone de contact.
5. Où puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire ?
Vous pouvez nous contacter à contact@sbgeditions.com pour toute assistance ou demande de renseignements supplémentaire. Nous sommes ici pour aider!